تتولى هذه الدائرة مسؤولية تخطيط وتوجيه، وتنسيق عملية تصميم أنظمة الحواسيب وبنية الشبكة التحتية، وتركيبها وتوصيلها لضمان استقرار أداء الأصول التكنولوجية. يشمل ما سبق تطوير، وهيكلة، وصيانة، ودعم وتحسين جميع عتاد الشبكة القديم والجديد، وروابط الاتصال، وتشغيل جميع أجهزة أنظمة الاتصالات، والشبكات وصيانتها، وتوفير خدمات الربط على الشبكة والإنترنت والاتصالات لجميع العاملين في الجامعة. كما توفر الدائرة البنية التحتية من خوادم، وأنظمة تخزين، وتطبيقات تعمل على خدمة مجتمع الجامعة، وأجهزة وأنظمة حماية الشبكة المتقدمة، إلى جانب تشغيلها، وإدارتها، وصيانتها.
الدائرة مسؤولة أيضًا عن الاتصالات، ومركز البيانات، وأنظمة الأمن المتقدمة.
تتلخص أهم مهام الدائرة فيما يلي:
خدمات الشبكة
تتضمن خدمات الشبكة تخطيط البنية التحتية للشبكة الحاسوبية، وتصميمها، وإدارتها، ودعمها لتلبية احتياجات الجامعة وكلياتها ووحداتها المختلفة، بالإضافة إلى سكن الطالبات الداخلي، والمركز الصحي في إربد. وربط شبكة الجامعة، والمستشفى، والمركز الصحي بشبكة الإنترنت.
وفي مقدور الشبكة أن توفر بيانات خدمية عالية الجودة بالصوت والصورة، بحيث يتمكن مستخدمو الشبكة داخل الجامعة من التواصل بسرعة عالية، وذلك من خلال الشبكة المتوافرة حاليًا، وتشمل أكثر من 10,000 نقطة شبكة في مباني الجامعة كلها.
الشبكة اللاسلكية
تضم خدمات الشبكة في الجامعة شبكة التغطية اللاسلكية في مختلف أرجاء الحرم الجامعي من كليات، ومبان داخلية وساحات خارجية على حد سواء، وذلك وفقًا لأعلى معايير الاتصال والحماية، لتشمل هذه التغطية القاعات التدريسية كافة، بالإضافة إلى مكتبة الجامعة، وسكن الطالبات ومبنى الرئاسة الجديد. وقد زاد عدد نقاط التوصيل الخاصة بالشبكة اللاسلكية زيادة كبيرة ليصل إلى أكثر من 650 نقطة.
خدمات الاتصالات
تشمل خدمات الاتصالات تصميم مجموعة واسعة من الخدمات الهاتفية والصوتية المتوفرة لإدارات الجامعة وكلياتها، وتركيبها ودعمها.
تتوفر الخدمات الهاتفية لأعضاء الهيئتين التدريسية، والإدارية، وطالبات السكن الداخلي لتغطية خدمة المكالمات المحلية والدولية، وذلك من خلال توفير أكثر من 4,000 جهاز هاتف بتكنولوجيا مختلفة (من تناظرية، ورقمية، وهواتف الاتصال عبر الإنترنت).
خدمات أمن الشبكات
يعد أمن الشبكات من أهم أولوياتنا في المركز، وذلك من خلال أنظمة متطورة تعمل من أجل تأمين درجة حماية عالية لمركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وجميع الأجهزة والأنظمة الرئيسية الموجودة في الجامعة.
تطبيقات الأنظمة المركزية
- إدارة نظام Active Directory: من أهم الأنظمة المركزية والتي يتم بواسطتها إنشاء الهوية الإلكترونية لجميع المستخدمين، وتوثيق أجهزة الحواسيب التي تستخدم نظام تشغيل ويندوز، وتطبيق السياسات، وتحديث البرمجيات، وإضافة المستخدمين والتعديل على صلاحياتهم.
- تشغيل وإدارة نظام Kaspersky لمكافحة الفيروسات التي قد تهاجم أجهزة المستخدمين في الجامعة.
- تشغيل وإدارة نظام KMS لتقديم خدمة تنشيط منتجات مايكروسوفت المرخصة على أجهزة المستخدمين في الجامعة. تشغيل وإدارة نظام RDS لتقديم خدمة مركزية تتعلق بوصول المستخدمين إلى شاشات تطبيقات أوراكل الخدمية في الجامعة وإنتاج التقارير من خلالها.
- تقديم البرمجيات والرخص اللازمة لتشغيل التطبيقات، والبرامج، والخدمات في الجامعة، وتطويرها، وإدامتها، ودعمها، وحمايتها.
خدمات البريد الإلكتروني
تقديم خدمة البريد الإلكتروني، وقوائم التوزيع، وصلاحيات إرسال الرسائل الإلكترونية لأعضاء الهيئة التدريسية والإدارية والطلاب في الجامعة وإدارتها من خلال (Microsoft Office 365) الذي يحتوي ما يزيد على 3,000 حساب بريد إلكتروني خاص بأعضاء الهيئة التدريسية والإدارية، وما يزيد عن 40,000 حساب لطلاب الجامعة. علمًا بأن حساب البريد الإلكتروني مهيّأ لخدمة المستخدم مدى الحياة، بالإضافة إلى تقديم خدمة إرسال البريد الإلكتروني من خلال التطبيقات المختلفة في الجامعة.
خدمات الأنظمة المركزية
إدارة مشاريع تشغيل الخوادم وأجهزة التخزين وأنظمة النسخ الاحتياطي، ومتابعتها، وتنفيذها، وتطويرها، وإدامتها، ودعمها، وصيانتها، وتحديد الأنظمة والمعدات المستقبلية والحالية اللازمة للعمل وذلك مع متابعة ما يستجد في مجال تكنولوجيا المعلومات، ودراسة الكلف المالية للمشاريع الخاصة بالبنية التحتية للأنظمة المركزية وأنظمة التخزين وتقديرها، ووضع مواصفات العطاءات الخاصة بهذه الأنظمة، ودراستها واستلامها.
