الهدف:

التعامل مع الاقتراحات والشكاوي المقدمة من قبل متلقي الخدمة بهدف التواصل معهم ومعرفة أسباب عدم رضاهم عن الخدمات والاجراءات المقدمة لهم بالاضافة إلى الاستفادة من اقتراحاتهم وأفكارهم من أجل التحسين والتطوير على الخدمات باستمرار.

طرق تقديم الاقتراحات والشكاوي:

1. يمكن لصاحب الاقتراح أو الشكوى تقديم الاقتراحات و/أو الشكاوي من خلال تعبئة النموذج الخاص لهذه الغاية الموجود عند مكاتب التمريض ومن ثم وضعه في أحد صناديق الاقتراحات والشكاوي الموزعة في طوابق المركز الصحي. 

2. التواصل مع الادارة عبر الأرقام التالية:

هاتف: 009627201000 فرعي 28211

فاكس: 7247538-2-00962

صندوق بريد:3030 إربد 22110 الأردن

3. التواصل عبر البريد الالكتروني التالي:hc@just.edu.jo